2014/06/27掲載 事業転換事業転換人材確保人材確保

フリーアナウンサー 植月 百枝の グッとくる「ビジネス会話力」講座-営業編-[主催:京都経営者協会][開催日:8月20日/申込締切:7月25日]

タイトル フリーアナウンサー 植月 百枝の
グッとくる「ビジネス会話力」講座
-営業編-
日 時 平成26年8月20 日(水) 13:30~17:30
場 所 京都私学会館 206 中会議室
(京都市下京区室町通高辻上る山王町561)
*地下鉄 四条駅、阪急 烏丸駅より徒歩5 分
定 員
内 容 「あなたと話がしたいと言わせる」相手の心をつかむ会話力が身につきます!!

本講座のプログラム

Ⅰ お客さまとのコミュニケーション ~仕事の原点はお客様~

○お客さまに喜ばれる接客
○お客さまの立場に立った営業の進め方
○お客さまを獲得するには

Ⅱ 話す ~上手に話して業績UP!~

○話しことばの特徴を理解する
○分かりやすく相手に伝えるポイント

Ⅲ きく ~信頼度UP は傾聴から~

○3 つの「きく」(聞く・聴く・訊く)
○「きき上手」は「ビジネス上手」
○アクティブリスニング(傾聴力)

Ⅳ 分かりやすい説明 ~説明上手は営業上手!~

○基本は説明力 ○相手の立場に立つ
○組み立てて話す ○項目に分ける
○具体的に話す ○センテンスは短く

Ⅴ 会話力をみがく ~また会って話したいと思わせる!~

○会話しやすい人をめざす
○ミラーニューロン仮説
○自己開示の返報性

講 師:フリーアナウンサー 植月 百枝(うえつき ももえ)氏

費 用 会 員 ¥9,720
会員外 ¥16,200 (消費税込み)
詳細URL http://www.kyotokeikyo.or.jp/pdf/seminar20140820.pdf
申込方法 7月25日(金)までに申込書を、FAX(075‐361‐8974)にてお送り下さい。

※7 月25 日以降の参加取消は、参加費を申し受けますので代理の方のご出席をお願いいたします。
・振込先 京都銀行 京都駅前支店 (普)3185091「京都経営者協会」
※振込手数料は別途ご負担願います。

主催・ 問い合せ先 京都経営者協会 事務局

Tel.075-361-8406
(担当:石垣・西村)

備 考